İade & Değişim
Politikası
Gönül rahatlığıyla alışveriş yapın. Memnun kalmazsanız koşulsuz iade.
Genel Kurallar
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olmalıdır.
- Ürün orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte iade edilmelidir.
- İade talebi WhatsApp hattımız üzerinden kolayca oluşturulabilir.
- Birden fazla ürün sipariş ettiyseniz her birini ayrı ayrı iade edebilirsiniz.
İade Süreci
İade işleminiz 3 kolay adımda tamamlanır:
1
Bize Ulaşın
WhatsApp hattımızdan iade talebinizi ve sipariş numaranızı iletin.
2
Kargoya Verin
Size gönderdiğimiz ücretsiz iade kargo koduyla ürünü kargoya verin.
3
Para İadesi
Ürün bize ulaştıktan sonra 3–5 iş günü içinde paranız kartınıza iade edilir.
Değişim Kuralları
- Beden değişimi: Farklı bedene ücretsiz değişim yapılabilir (stokta mevcutsa).
- Model değişimi: Aynı fiyat aralığında farklı modele değişim mümkündür.
- Fiyat farkı oluşursa fark tutarı tahsil edilir veya iade edilir.
- Değişim talebi de WhatsApp üzerinden iletilmelidir.
- Değişim kargo bedeli tamamen bizim tarafımızdan karşılanır.
Kargo Bilgileri
- 2000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 2000 ₺ altı siparişlerde kargo bedeli 69,90 ₺'dir.
- Siparişler aynı gün veya ertesi iş günü kargoya verilir.
- Teslimat süresi 1–3 iş günüdür (adrese bağlı).
- Kargo takip numaranız WhatsApp ve SMS ile paylaşılır.
Not: Resmi tatil ve bayram dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir. Detaylı bilgi için WhatsApp hattımızdan bilgi alabilirsiniz.
İade Edilemeyen Durumlar
- Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler
- Orijinal ambalajı açılmış veya kaybedilmiş ürünler
- Etiketleri çıkarılmış veya kesilmiş ürünler
- 14 günlük iade süresini geçmiş ürünler
- Kişiye özel üretilmiş (custom) ürünler (varsa)
Sorularınız mı var?
WhatsApp hattımızdan 7/24 iade ve değişim desteği alabilirsiniz.
WhatsApp ile İletişim